COMO CREAR VALOR DE EMPRESA: Crecer desde dentro para crecer hacia fuera.

En los tiempos críticos en los que nos encontramos, donde las empresas se ven obligadas a llevar al límite sus sistemas de producción, a recortar ,ahorrar y gestionar plantillas y recursos, el valor de empresa corre el riesgo de verse debilitado, entendiendo por valor de empresa a aquellas características que unidas conforman los valores y principios que rigen la identidad de la empresa y la hacen grande, humana y diferente.

La logística está especialmente expuesta al contacto directo con el cliente, desde el personal de movilidad que realiza el transporte, la gestión comercial, atención al cliente, etc. El valor de empresa se ve reflejado en la actuación de todos estos grupos de personas a las que afectan de manera especial la incertidumbre y los cambios, puesto que ellos y todos los empleados, desde el puesto más sencillo hasta el vértice de la pirámide, son el motor que mueve día a día el corazón de la empresa, interactuar con ellos, implicarles en las soluciones a los problemas y contar con ellos y su capacidad de esfuerzo para salvar las dificultades, son herramientas que crean valor de empresa, unidad y empuje… y eso se nota, el cliente lo vive y le da confianza.

Contruir el orgullo de trabajar en una empresa, motivando, creando lazos humanos, haciendo sentir al trabajador que la empresa es parte de su vida es crear valor de empresa y el mejor tratamiento preventivo anti crisis. Presentar al cliente una imagen externa que no correlaciona con la verdadera realidad social de la empresa es incoherente y dañino, obviamente esto es difícil de cumplir y es necesario hacer un sobreesfuerzo  para no transmitir al cliente los problemas internos, pero esto debe ser un acicate para recobrar la creación de valor, gestionando grupos, tomando decisiones difíciles y buscando el equilibrio.

El valor de empresa es la base de la paz social, en mi modesta opinión.

Jose Carlos Gisbert

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